Гостиницам вернут звезды

Отели Москвы снова будут классифицироваться по уровню сервиса

Как рассказала Георгий Малахов, начальник управления гостиничного хозяйства, в ближайшие сроки в столице всем гостиницам снова вернуть звезды, которые убрали в 2009 году.

Специальные аккредитованные службы будут проводить оценку гостиниц по системе, разработанной Министерством спорта, молодежной политики и туризма. На первое время процедура оценки отелей будет проходить на добровольных началах, однако впоследствии возможно присвоение обязательной оценки.

Как пояснил Георгий Малахов, в 2009 году классификация была приостановлена в связи с передачей полномочий по аккредитации организаций в субъекты РФ, и на разработку соответствующих регламентов ушло около года. Теперь, сразу после вступления в силу  соответствующего распоряжения Московского правительства, ведомство начнет рассматривать заявки экспертных компаний. Эта процедура является платной, а проводить ее будут независимые компании. По словам Малахова, категории отелей принято указывать во всех системах букинга, однако наиболее надежной остается присвоение категории в соответствии с госсистемой. Для гостиниц это вопрос является вопросом имиджа. Таким образом, они смогут указывать свидетельство с целью продвижения своего продукта на рынке.

Параметров оценки гостиниц много - от оснащенности помещений до качества обслуживания в отелях. Будут присваиваться отдельные категории для ряда отелей. В Москве есть отели, которые расположены в исторических зданиях, поэтому они не могут увеличить свою площадь и добавить такие новшества, как бассейн или ресторан. Но вместе с тем, они обладают высоким уровнем обслуживания и комфорта, и соответствуют всем стандартам безопасности. Отели такого плана будут бороться за свою репутацию, исходя из других показателей.

На сегодняшний день обязательной является только классификация отелей, которые будут принимать посетителей во время Олимпиады 2014 года в Сочи. Официальной оценкой отелей в этом городе занимается НП «Нацэкспертиза» и ОАО  «Курорт экспертиза».

Константин Герасименко, директор НП «Нацэкспертиза» рассказал, что компания планирует заниматься аккредитацией отелей и в Москве. Стоимость классификации в Москве, в первую очередь, зависит от количества номеров, ведь от этого зависит объем работ специалиста. Также на цену влияет предполагаемое количество звезд. «По сетке тарифов, которую мы разработали для Краснодарского края, оценка трехзвездочной гостиницы на 20 номеров  будет стоить около 50 тысяч рублей»,  - сообщил Герасименко.

• ЗВЕЗДЫ МИРОВОГО КОНСАЛТИНГА!